Conditions générales de vente

Article 1 - Objet
Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur le site Mandalae, que ce soit pour l'achat d'une œuvre originale disponible en boutique, une commande de création sur mesure, ou la réservation d'un atelier.

Article 2 - Prix
Les prix sont indiqués en euros, TTC. La TVA n'est pas applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les tarifs des créations sur mesure sont indicatifs et confirmés par devis sous 48h.

Article 3 - Commande et paiement
Le paiement s'effectue en ligne via Squarespace Payments au moment de la commande [ou : un acompte de 50% est demandé à la validation du devis pour les créations sur mesure, le solde étant dû à la livraison.

Article 4 - Délais de réalisation et de livraison
Les œuvres originales disponibles en boutique sont expédiées sous 5 jours. Les créations sur mesure sont réalisées sous 3 semaines à compter de la validation du devis et de l'acompte.

Article 5 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, c'est-à-dire aux créations sur mesure. Pour les œuvres originales déjà réalisées et disponibles en boutique, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception.

Article 6 - Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux articles applicables du Code civil et du Code de la consommation.

Article 7 - Réclamations et litiges
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à atelier.mandalae@gmail.com